よくあるご質問

注文内容の確認メールが来ないのですが…?

ご心配をお掛けしております。
ご注文・お問い合わせへの返事は、2営業日以内に返信させていただいております。
万一、ご注文・お問い合わせをいただいたにも関わらず、当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、ご連絡くださいますようお願いいたします。
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また、下記の原因も考えられますので、あわせてご確認くださいますようお願いいたします。

■フリーメールをご利用の場合
hotmail.com/hotmail.co.jp/yahoo.co.jp/goo.co.jpなど、フリーメールをご利用の場合は、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、1度、迷惑メールボックスをご確認ください。

■メールソフトの設定による場合
ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認をお願いいたします。

■メールアドレスに間違いのある場合
恐れ入りますが、ご登録のメールアドレスにお間違えがないかどうか、今1度、ご確認くださいますようお願いいたします。
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■ご注文が完了していない場合
ご注文情報の入力途中でブラウザを閉じた際には、ご注文が完了していない場合がございます。ご注文後、ご登録のメールアドレスにメールが届いているか、ご確認くださいますようお願いいたします。
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